Ascom Danmark - Kunderne udtaler

FORSIDE > ASCOM DANMARK > Kunderne udtaler

Kunde	Udtalelse
Aarhus Universitetshospital, Skejby, Portørchef Morten Møller	– Dataopsamlingen via telefonerne har meget stor værdi for os. Den var ikke en del af det oprindelige tilbud, men Ascom var fra start indstillet på at udvikle en dokumentationsløsning til portørafdelingen baseret på det eksisterende trådløse system. Det er en meget positiv oplevelse at samarbejde med Ascom. De er dygtige til at sætte sig ind i brugernes behov, og siger de nej til et forslag, er det altid velbegrundet. Jeg oplever det som en stor fordel at kunne påvirke produktet i modsætning til, hvis vi havde købt en fast løsning, hvor kun 70 procent havde relevans i forhold til vores behov.
Sygehus Lillebælt, Administrationschef Kenneth Serup Jørgensen	- Vi har valgt en alarmapplikation fra Ascom, som har den fordel, at den kan tilpasses de arbejdsgange, der er på et sygehus. Selvom det er en stor opgave at ændre indarbejdede manuelle rutiner, har vi sammen med Ascom implementeret et alarmsystem, som alle brugere er tilfredse med, og som har kørt fejlfrit i fem år. Det er en rigtig solstrålehistorie, som jeg kun kan anbefale andre sygehuse at kopiere.
Nordsjællands Hospital, Hillerød, Teknisk Chef John Olsen	- Med den nye serviceaftale får vi et langt mere validt beslutningsgrundlag i forhold til budgettering, så vi i god tid kan tage økonomisk højde for påkrævede opdateringer af applikationer og udstyr, der er forældet eller uegnet i forhold til nye rutiner……. Aftalen er med til at bygge bro mellem teknik og bruger, og det anser jeg for meget vigtigt. Brugerinvolvering og uddannelse er med til at skabe en fremtidssikker servicestrategi, der både giver tryghed for personalet i hverdagen og understøtter optimal systemdrift.
Vejle Sygehus, Ortopædkirurgisk Ambulatorium, Afdelingssygeplejerske Karen Marie Hansen	- Efter at vi har fået de trådløse enheder fra Ascom, som vi kan udlevere til de ventende patienter, føler vores patienter sig taget mere alvorligt og er mærkbart mere glade. Samtidig har vi fået mere ro til vores arbejde i de situationer, hvor vi er presset på tiden…Det vigtigste for os er, at systemet er nemt og hurtigt at bruge, så vi ikke skal bruge tid på oplæring eller indtastninger.
Fuglekær Udviklingscenter, Afdelingsleder Charlotte Guttenberg	– Vi har fået et godt system, som er tilpasset vores behov. Det har alle de funktioner, der skal til for at skabe tryghed. Samtidig er det et meget fleksibelt system, som vi selv kan udbygge uden at skulle tilkalde en tekniker. Vi har fået rigtig god service hos Ascom, som reagerer med det samme, hvis vi ringer med et spørgsmål. Så vi er meget tilfredse.
Herning Kommune, Sikkerhedsleder Jørgen Mortensen	– Løsningen med alarmknapper integreret i Ciscotelefonerne er den første af sin slags i Danmark, og derfor var vi lidt betænkelige i begyndelsen. Men alternativerne var dyre og mere besværlige at installere, så derfor valgte vi at tro på Ascom. Ascom har i processen været gode til at lytte til vores behov og se situationen fra vores side. Efter at have udviklet systemet tog det kun et par dage at installere, og det hele fungerer upåklageligt og opfylder alle vores behov.
Bryggen i Vejle, Driftsleder Torben Grandt	- Vi var simpelthen nødt til at kigge os om efter alternativer for at finde et alarmsystem, der kunne leve op til kravene i Bryggen. Vi har meget positive erfaringer med Ascoms løsninger fra Norge, hvor vi bl.a. også anvender det her system med fjernkvittering, derfor valgte vi også at integrere Ascoms IP DECT system med fjernkvittering her.
Maersk Tankers, Electrical Superintendent, Per Ole Larsen	- … I stedet for at trække kabler til dødemandsknapper på de skibe, der ikke har personsikring, valgte vi et trådløst system fra Ascom. Med løsningen undgår vi risikoen for, at en tilskadekommen medarbejder ligger hele natten og venter på hjælp. Samtidig giver det langt større fleksibilitet end dødemandsknappen.