ASCOM - SERVICE KONCEPT

En serviceaftale sikrer, at systemet altid virker

En investering i teknologisk sikkerhed må aldrig blive en falsk tryghed. Derfor skal kommunikations- og alarmsystemer vedligeholdes og beskyttes – akkurat som andre investeringer.

En Ascom serviceaftale giver langtidsholdbar tryghed og er medarbejdernes sikkerhed for, at teknikken og systemet bag kommunikations- og alarmløsningen fungerer. At responstiden forbliver kort og præcis, uanset hvor og hvornår, der trykkes på knappen.

Support inden for 3 timer
Ascom serviceaftaler er individuelle, og har du brug for det, kan du få support 24 timer i døgnet, året rundt med support inden for 3 timer. Hvilken serviceaftale, der passer til din arbejdsplads, afhænger af hvor kritisk din kommunikations- og alarmløsning er for arbejdspladsen.

Ascom er landsdækkende og kan dermed supportere dit system, uanset hvor i landet din arbejdsplads befinder sig.

Ud over de individuelle serviceaftaler kan du supplere med forskellige tilvalgsmoduler, der giver den ekstra support, du har behov:

Tilvalgsmodulerne omfatter bl.a.:

• Instruktion for tekniske medarbejdere
• Instruktion for daglige brugere (superbrugere)
• Service-Vedligehold
• Sundheds-Tjek™
• Remote Service, systemændringer og fejlsøgning
• Software-Vedligehold og opdateringer
• Swap service for servere og klienter
• Remote Backup & Restore
• Serviceaftale for bærbare enheder
• UPS-Nødstrømvedligehold
• Trafikmålinger
• Logning af hændelser

Læs mere om tilvalgsmodulerne her