NYHEDER

Patientsikkerhed styrket med NetPage

Modulet NetPage har løst et væsentligt stressproblem og fjernet en trussel mod patientsikkerheden på afdeling 121 på Hillerød Hospital. Sygeplejerskerne skal ikke længere lede efter kollegaer for at videregive information, nu skriver de beskeder til hinanden. Det giver mere tid til kerneopgaver og sparer ikke mindst skridt og penge

Afdeling 121 på Hillerød Hospital modtager og plejer patienter, der er indlagt til kirurgiske operationer. Patienterne tilknyttes en fast sygeplejerske under indlæggelsen, og tidligere brugte kollegaerne meget tid på at lede efter hinanden, når der var besked om stuegang, eller når en patient kom tilbage fra operation. Med NetPage ser hverdagen anderledes ud. Netpage er et modul, som gør det muligt for medarbejderne at sende alle praktiske beskeder fra en computer på kontoret direkte til kollegaens personsøger.

- Når en patient kom tilbage fra operation, henvendte opvågningssygeplejersken sig på kontoret for at finde patientens sygeplejerske. Det forstyrrede hurtigt tre-fire medarbejdere i deres arbejde, før sygeplejersken blev fundet. Afbrydelserne øgede stressniveauet og gav desværre større risiko for fejl og forglemmelser, hvilket var en direkte trussel mod patientsikkerheden. Nu skriver vi bare ”PT tilbage fra OP” på computeren, når en patient kommer tilbage fra operation, hvorefter beskeden sendes direkte til den relevante sygeplejerskes personsøger, fortæller Birgitte Holst Wiehl, klinisk vejleder og tidligere patientsikkerhedsansvarlig på Hillerød Hospital.

Færre forstyrrelser giver mere tid til patienter
Når en medarbejder møder ind på afdeling 121, tager hun en af afdelingens personsøgere og skriver nummeret på personsøgeren sammen med sit navn på en liste. Listen er altid tilgængelig og ligger ved siden af en computer på kontoret, som altid er åben på NetPage. Det giver et hurtigt overblik over, hvem der har hvilke personsøgere, når en besked skal sendes.

- Tidligere modtog vi udelukkende patientkald på vores personsøgere. Alle praktiske beskeder om færdige journaler, modtagelse af patienter og stuegang skulle gives mundtligt. Det kostede dagligt mange skidt og afbrydelser, fordi vi skulle rende rundt og lede efter hinanden. Nu får sygeplejersken direkte besked, når en patient er tilbage fra operation, eller en journal er skrevet. I sidste ende er det ikke kun en væsentlig økonomisk besparelse for hospitalet, fordi vores arbejdstid udnyttes bedre, men også en gevinst for patienterne, som oplever mere ro, færre afbrydelser i plejen og formentlig færre fejl, fortæller Birgitte Holst Wiehl.

System løser fremtidsudfordringer
NetPage kræver stort set ingen oplæring, hvilket gjorde medarbejderne venligt stillet overfor systemet trods introduktionen af et stort antal nye it-systemer i samme periode. Og de åbenlyse fordele har også vakt interessen på hospitalets øvrige afdelinger.

- Medarbejderne kan se meningen med NetPage, og vores læger er også begyndt at bruge systemet til at tilkalde sygeplejerskerne. Funktionen er direkte integreret i vores personsøgere og kræver nærmest ingen oplæring. Næste skridt bliver at få implementeret de dele af kaldesystemets muligheder, der kan forbedre forholdene i praksis, siger Birgitte Holst Wiehl og fortsætter: Hospitalernes fremtidige udfordring bliver helt sikkert at mindske antallet af små forstyrrelser og afbrydelser, der stresser hverdagen og kan være årsag til både sygedage og ikke mindst fejl. Det problem har NetPage bidraget til at løse på vores afdeling.